吉祥航空一航班延误未开空调致乘客中暑？公司回应

　　7月4日晚，吉祥吉祥航空发布情况说明，航空航班就HO1851航班在准备推出期间客舱空调效果不佳造成旅客不适深表歉意。延误

　　该说明称，未开经确认，空调客中7月3日吉祥航空执行HO1851虹桥至广州航班。致乘该航班原计划18：10起飞，暑公司因天气原因延误至19：20。吉祥当日17：56该航班上客完毕。航空航班考虑到该飞机一侧空调制冷能力较弱，延误在旅客机上等待起飞期间，未开机组开启飞机舱门、空调客中并安排廊桥桥载空调持续为飞机实施供气降温。致乘

　　在接到放行指令后，暑公司飞机于19：11关闭舱门、吉祥断开桥载空调与廊桥对接并等待推出。但受虹桥本场雷雨影响，该航班无法按时推出。因客舱温度不断升高，公司申请廊桥、桥载空调与空调车再次对接飞机。但因当时天气不符合地面单位作业标准，导致上述设备未能及时对接飞机。此期间客舱乘务组持续为旅客提供冰水，开启部分舱门通风同时等待后续运行指令。

　　因天气原因暂无确切起飞时间，在19：43廊桥对接飞机后，公司安排旅客下机并提供点心饮料。地面工作人员为部分出现不适症状旅客提供健康协助。该航班后续于当日22：30分起飞。

　　吉祥航空表示，对此事件造成旅客体验不适再次深表歉意，并将持续加强各环节的保障能力，提升单位沟通协调水平。